In Vistex, la nostra attenzione è rivolta a te e ad aiutarti ad avviare con il piede giusto l'implementazione della tua soluzione Vistex. Con Vistex, puoi consultare professionisti di grande esperienza che conoscono a fondo il tuo settore e le sue sfide specifiche. Sfruttiamo inoltre le conoscenze derivanti dall'esperienza in diversi settori, dall'agricoltura al commercio al dettaglio fino all'alta tecnologia, in modo che tu possa attingere alle migliori pratiche anche al di fuori del tuo settore. Vogliamo che tu sia operativo rapidamente, con un'implementazione di successo e un supporto costante per il trasferimento delle conoscenze.
Mentre alcune aziende si limitano a implementare il proprio software con una scarsa collaborazione da parte del cliente, Vistex sceglie di collaborare con voi in ogni fase del processo. Anzi, incoraggiamo il vostro coinvolgimento durante l'implementazione, in modo da poter sfruttare al meglio la nostra esperienza collettiva e offrire il massimo valore e le migliori prestazioni.
Sono disponibili servizi di supporto estesi per sostenere una relazione continua tra i nostri team.
Quindi, sia che vogliate imparare a muovervi al meglio nel mercato globale, con approfondimenti su tutto, dalla cultura alla conformità normativa, ovunque operiate (o prevediate di operare), sia che stiate definendo KPI e un piano efficace di gestione del cambiamento, noi possiamo aiutarvi. Perché quando non si può prevedere tutto, c'è Vistex.
Servizi di implementazione specializzati, focalizzati sui prodotti e sulle soluzioni Vistex.
Il nostro team di supporto, con un approccio personalizzato, garantisce una transizione senza intoppi dalla fase di implementazione alla gestione quotidiana.
Vistex VitalLink è un servizio di consulenza flessibile disponibile per supportare le nostre applicazioni anche dopo la loro messa in produzione. Il team VitalLink agirà come un'estensione del vostro personale, aiutandovi a rispondere alle domande, implementare le migliori pratiche e promuovere miglioramenti delle prestazioni. Collaborando con Vistex, avrete accesso a un team di esperti del settore in grado di supportare la vostra azienda 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I nostri servizi includono:
- Risorse altamente qualificate con conoscenze e competenze nelle soluzioni Vistex che superano di gran lunga quelle degli altri fornitori di servizi.
- Area di competenza e esperienza nel settore supportate da Vistex
- Accesso a una vasta base di conoscenze, esperienza con progetti e implementazioni simili nel settore.
- Accesso diretto al team di sviluppo prodotto, con consulenza tempestiva sulle funzionalità e sulle migliori pratiche.
- Competenza intersettoriale
- Progetti globali che coinvolgono oltre 20 paesi in 6 continenti, supportati dalle sedi Vistex in tutto il mondo.
- Capacità di supportare progetti di ogni dimensione, dai clienti Fortune 500 alle medie e piccole imprese.
- Integrarsi in modo cooperativo nell'ambiente del cliente, anche collaborando con i suoi partner.
- Modelli di servizio economicamente vantaggiosi
- Risorse esperte sulle soluzioni SAP e Vistex
Progettato per i progetti Vistex, sfruttando le migliori pratiche di diversi settori.
La nostra metodologia di implementazione offre un approccio sistematico ed efficace per integrare le soluzioni Vistex nell'ambiente dei nostri clienti. Grazie a un'esperienza pluriennale nella gestione dei progetti, la nostra metodologia è concepita con un equilibrio tra struttura e flessibilità, consentendoci di fornire implementazioni efficienti e orientate ai risultati, personalizzate in base alle vostre esigenze specifiche.
Sfruttare il metodo e gli strumenti più adatti aiuta i nostri clienti a realizzare i loro obiettivi di trasformazione e a raggiungere i traguardi strategici. La nostra metodologia fornisce la roadmap e gli acceleratori necessari per completare i progetti in modo efficiente, economicamente vantaggioso e con un impatto minimo sull'attività aziendale. La metodologia Vistex è un modello collaudato, prevedibile e flessibile per tutte le vostre esigenze di implementazione.
Avvio – Preparazione e pianificazione del progetto
- Obiettivi: Definire l'ambito e gli obiettivi del progetto
- Approccio all'implementazione: definire l'approccio all'implementazione e al lancio, nonché le strategie di gestione del cambiamento e del rischio.
- Programmazione dei workshop: Preparare il programma dei workshop per la fase di definizione.
- Pianificazione del progetto: Sviluppare piani di progetto di alto livello che includano le attività, la durata e l'impegno stimato.
- Installazione del software: Verificare l'infrastruttura e installare il software Vistex.
Servizi di supporto e consulenza flessibili, adatti alle esigenze della tua azienda.
Collaboriamo con i nostri clienti per implementazioni di successo in tempi record. Vistex offre servizi specializzati di implementazione di prodotti e soluzioni, eliminando le incertezze tipiche dei progetti ERP complessi. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per implementare con successo le nostre soluzioni e misuriamo il nostro successo in base alla qualità impeccabile delle consegne e alla soddisfazione del cliente. Siamo orgogliosi della qualità e delle competenze delle risorse che mettiamo a disposizione per la consegna puntuale dei progetti.
Nessuna implementazione è definitiva senza la completa adozione da parte degli utenti aziendali. Vistex crede fermamente in una solida partnership collaborativa con i clienti per garantire il coinvolgimento dell'azienda e l'accettazione da parte degli utenti finali, massimizzando così il valore e il ritorno sull'investimento.
Vantaggi del servizio Perché VitalLink? Il nostro settore di riferimento
I consulenti possono essere d'aiuto:
- Risoluzione dei problemi specifici del cliente
- Correzioni di qualità ai problemi riscontrati nei programmi personalizzati
- Manutenzione proattiva della configurazione e del codice esistenti
- Piccoli miglioramenti a supporto dei tuoi obiettivi aziendali
- Guida su domande e processi relativi alle funzionalità
- Vi guideremo attraverso una transizione agevole dall'implementazione alle operazioni quotidiane.
- Riduci i rischi assicurandoti che gli aggiornamenti del sistema seguano le migliori pratiche.
- Garantire che i sistemi siano mantenuti in condizioni ottimali
- Massimizzare il valore delle soluzioni Vistex
- Migliora la soddisfazione degli utenti fornendo una risoluzione tempestiva e di prim'ordine dei problemi
Desiderio di supportare Vistex con il proprio team interno. Disponiamo di risorse che si stanno appena formando con SAP e Vistex.
Non vogliamo utilizzare risorse interne per l'assistenza Vistex. Abbiamo esternalizzato l'assistenza SAP e necessitiamo di un'assistenza specializzata per Vistex.
Disponiamo di risorse interne qualificate con una solida conoscenza di Vistex, in grado di fornire supporto agli utenti. Desideriamo ricevere supporto ad hoc per problematiche complesse/di elevata gravità e/o consulenza.
Miglioramento continuo dei processi e adozione delle migliori pratiche per massimizzare il vostro investimento.
Vistex offre ai propri clienti una vasta gamma di servizi di supporto e consulenza integrati per favorire il miglioramento continuo dei processi. Una volta completata l'implementazione, Vistex mira a instaurare una collaborazione duratura con i propri clienti, condividendo la responsabilità del progetto. I servizi integrati offrono ai clienti il vantaggio di ricevere informazioni sul miglioramento continuo dei processi e best practice , massimizzando così il loro investimento nelle soluzioni Vistex.
Utente finale
La training per gli utenti finali e la formazione sulla configurazione tecnica di Vistex sono disponibili presso la sede del cliente o tramite corsi in aula tenuti da Vistex. Per ulteriori informazioni sulla formazione per gli utenti finali, consultare la nostra pagina training .
- Fornire consulenza tempestiva, gestione del rischio, monitoraggio dei problemi e controllo delle risorse e del budget per tutti i progetti Vistex.
- Sfruttare la metodologia ASAP e/o i processi e i modelli del partner di implementazione.
- Sfrutta l'esperienza maturata con altre implementazioni di Vistex.
- Sostenere le attività di gestione del cambiamento organizzativo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il coordinamento delle attività di test, della formazione, ecc.
- SAP Business Warehouse, Business Objects, Servizi HANA
- Fornire soluzioni per le esigenze di reporting specifiche del settore.
- Ricevi consigli e assistenza in merito a modelli di dati, strutture e estrattori e cubi BW predefiniti di Vistex.
- Progettare soluzioni per le esigenze di reporting specifiche dei clienti.
- Raccomandazioni e implementazione specifiche per HANA nei progetti Vistex.
- Competenze in ambito BW, BOBJ e BPC per progetti Vistex e non.
Risorse Vistex specificamente formate per lo sviluppo efficiente di soluzioni
Sfruttate le nostre risorse altamente qualificate all'estero e riducete i vostri costi fissi!
Vistex offre ai clienti un significativo risparmio sui costi grazie all'esperienza dei nostri team all'estero, appositamente formati per lo sviluppo di soluzioni Vistex. Il nostro team di sviluppo offshore è stato il pilastro di numerose implementazioni Vistex. Con sede a Hyderabad, in India, il team offshore di Vistex rappresenta la scelta ideale per molti clienti che desiderano tranquillità e un'implementazione senza rischi.
Gestione del progetto/Gestione del cambiamento
- Fornire consulenza tempestiva, gestione del rischio, monitoraggio dei problemi e controllo delle risorse e del budget per tutti i progetti Vistex.
- Sfruttare la metodologia ASAP e/o i processi e i modelli del partner di implementazione.
- Sfrutta l'esperienza maturata con altre implementazioni di Vistex.
- Sostenere le attività di gestione del cambiamento organizzativo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il coordinamento delle attività di test, della formazione, ecc.
- SAP Business Warehouse, Business Objects, Servizi HANA
- Fornire soluzioni per le esigenze di reporting specifiche del settore.
- Ricevi consigli e assistenza in merito a modelli di dati, strutture e estrattori e cubi BW predefiniti di Vistex.
- Progettare soluzioni per le esigenze di reporting specifiche dei clienti.
- Raccomandazioni e implementazione specifiche per HANA nei progetti Vistex.
- Competenze in ambito BW, BOBJ e BPC per progetti Vistex e non.
Decidere come e quando aggiornare le soluzioni Vistex: possiamo aiutarti
Come faccio a sapere quando è il momento di aggiornare? Decidere quando investire tempo, risorse e fondi in un aggiornamento può a volte essere un compito arduo. Tuttavia, collaborando con Vistex, vi guideremo in questo processo decisionale analizzando le funzionalità attuali rispetto alle nuove caratteristiche e funzionalità dell'aggiornamento. Facilitiamo un processo di valutazione per esaminare i processi aziendali e le migliori pratiche, fornendovi la visibilità necessaria per prendere decisioni informate sugli aggiornamenti.
Per i clienti che scelgono di effettuare l'aggiornamento, Vistex è a disposizione per gestire e guidare il progetto con competenza. Abbiamo sviluppato un approccio in tre fasi con punti di controllo integrati per garantire che il trasferimento delle conoscenze sia completo prima di passare alla fase successiva.
Per maggiori informazioni sulla durata del supporto software e sul livello di Service Pack più recente, visita la nostra pagina di supporto.
Panoramica dei portali
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